Điều khoản và dịch vụ

Điều khoản và Điều kiện Chung của Dịch vụ

1. Phạm vi áp dụng
Những Điều khoản và Điều kiện Chung này được áp dụng cho tất cả các đặt phòng, lưu trú và các dịch vụ liên quan do [Tên Khách sạn] (“Khách sạn”) cung cấp cho khách hàng thông qua trang web của chúng tôi hoặc bất kỳ kênh đặt phòng nào khác.

2. Đặt phòng và Xác nhận
Đặt phòng chỉ được xem là xác nhận khi Khách sạn đã gửi xác nhận bằng văn bản hoặc điện tử. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân và thanh toán chính xác trong quá trình đặt phòng.

3. Nhận phòng và Trả phòng
Thời gian nhận phòng: [ví dụ: 14:00]
Thời gian trả phòng: [ví dụ: 12:00]
Việc nhận phòng sớm hoặc trả phòng trễ có thể được chấp nhận theo yêu cầu và có thể phát sinh phụ phí.

4. Giá phòng và Thanh toán
Tất cả giá phòng được niêm yết bằng [đơn vị tiền tệ] và đã bao gồm các loại thuế áp dụng, trừ khi có quy định khác. Thanh toán có thể được thực hiện bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc các phương thức được chấp nhận khác. Khách sạn có quyền tạm giữ hoặc trừ tiền trên thẻ thanh toán được cung cấp, tùy theo điều khoản đặt phòng.

5. Chính sách Hủy đặt phòng và Không đến
Các điều khoản hủy đặt phòng có thể thay đổi tùy thuộc vào loại giá phòng và kênh đặt phòng. Trường hợp khách không đến vào ngày đã đặt (no-show), phí sẽ được tính theo quy định trong xác nhận đặt phòng.

6. Nghĩa vụ của Khách hàng
Khách hàng phải tôn trọng tài sản, nhân viên và các khách khác của Khách sạn. Mọi thiệt hại gây ra do cố ý hoặc do bất cẩn sẽ bị tính phí cho khách chịu trách nhiệm. Khách sạn có quyền từ chối phục vụ hoặc chấm dứt lưu trú trong trường hợp có hành vi không phù hợp.

7. Trách nhiệm của Khách sạn
Khách sạn không chịu trách nhiệm đối với việc mất mát, trộm cắp hoặc hư hại tài sản cá nhân, trừ khi chứng minh được lỗi do Khách sạn gây ra. Khách được khuyến nghị sử dụng két an toàn trong phòng để cất giữ đồ có giá trị.

8. Bất khả kháng
Khách sạn không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm thiên tai, đình công hoặc các hạn chế của chính phủ.

9. Bảo vệ quyền riêng tư
Thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình đặt phòng hoặc lưu trú sẽ được xử lý theo Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi, có sẵn trên trang web của Khách sạn.

10. Luật áp dụng và Thẩm quyền tài phán
Những Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp của [Tên Quốc gia]. Mọi tranh chấp phát sinh từ các điều khoản này sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết riêng của tòa án tại [Thành phố/Quốc gia].

Để biết thêm thông tin hoặc thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [Địa chỉ email của Khách sạn].